投诉回复
东风日产奇骏变速箱投诉问题已解决
2021-05-20 22:13
投诉内容：
2021-4-20 22:18:58本网收到一起关于东风日产奇骏变速箱投诉问题：2017年6月在昆山市购买了一辆日产奇骏。2021年4月
11日，车辆在行驶过程中失速，车速始终保持40公里每小时，发动机转速达到4000转也无法提速，多次尝试后，变速箱出现金属
摩擦声，后来有一次挂空挡等红绿灯。挂D挡起步时，发动机轰鸣声很大，但是车辆始终无法行驶，重启车辆后，还是无法行驶。
影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。
投诉回复：
接投诉后 我网办联系昆山华翔达汽车销售服务有限公司，就投诉问题与售后服务经理进行了沟通交流，5月17日16:44时收到
昆山华翔达汽车销售服务有限公司的回复：客户车辆诊断结果为变速箱故障，故障已经排除，客
户自费维修，目前车辆已经维修
完毕，交于客户，谢谢！
5月19日上午我网联系投诉人，将昆山华翔达的回复予以告知后，投诉人郑先生说经销商的回
复情况属实。
