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投诉回复

东风日产奇骏变速箱投诉问题已解决

2021-05-20 22:13

投诉内容:

      2021-4-20 22:18:58本网收到一起关于东风日产奇骏变速箱投诉问题:2017年6月在昆山市购买了一辆日产奇骏。2021年4月

11日,车辆在行驶过程中失速,车速始终保持40公里每小时,发动机转速达到4000转也无法提速,多次尝试后,变速箱出现金属

摩擦声,后来有一次挂空挡等红绿灯。挂D挡起步时,发动机轰鸣声很大,但是车辆始终无法行驶,重启车辆后,还是无法行驶。

影响到正常用车,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。

投诉回复:

      接投诉后 我网办联系昆山华翔达汽车销售服务有限公司,就投诉问题与售后服务经理进行了沟通交流,5月17日16:44时收到

昆山华翔达汽车销售服务有限公司的回复:客户车辆诊断结果为变速箱故障,故障已经排除,客

户自费维修,目前车辆已经维修

完毕,交于客户,谢谢!

      5月19日上午我网联系投诉人,将昆山华翔达的回复予以告知后,投诉人郑先生说经销商的回

况属实。



        

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