上汽通用凯迪拉克中控屏投诉已圆满解决

投诉内容：

       2021-1-28 14:31:34，本网接到一起关于XTS中控屏投诉：中控显示触摸频， 刚过三年质保期就不灵，包括触摸不灵和黑频。

期望免费更换或免费维修。

经销商回复：

       接投诉后，经质量投诉网和投诉双方沟通协调，投诉问题得到圆满解决。

       2月23日12:06时收到上汽通用江苏大区售服回复：客户中控屏幕问题已经和经销商站点取得沟通。同时，我司客服后台也与客户进行了电话联系。 站点已经同意客户免费更换失效零件。

投诉人回复：

       3月8日上午投诉人宋先生打来电话说，6日下午4S店已经给我车子更换好触摸屏，对此处理结果我很满意，我也非常感谢你们的支持和帮助。