昆山福特4S格林威换离合器总泵投诉已圆满解决

投诉内容：

        2020-12-1811:22:00，本网接到一起关于昆山福特4S格林威换离合器总泵没装密封圈投诉：11月下旬在昆山格林威换的离合器总泵，车在车库停放差不多两个星期后，12月初开车会的老家，导致我车离合器漏油，你能想象手动挡没有离合在高速上疾驰的场景吗！现在车拖到滁州4S店，滁州4S店的检测结果是少个垫片，现在昆山格林威的沟通结果是他们不承认他们的问题，意思是我自己弄的，不愿意承担拖车所产生的一切费用，但为了关怀客户，愿意拿出2次保养送我好解决这个问题！

经销商回复：

       经过本网与投诉双方沟通协调，1月21日13:24时收到格林威（昆山）汽车销售服务有限公司的回复：

江苏质量投诉网：

关于王陈的投诉我司收到质量投诉网领导的反馈，也及时跟客户这边取得联系，客户车辆当时在安徽滁州，那我司也跟当地经销商联系确认维修方案，并承担了此车主在当地维修产生的费用；客户返昆后，电话邀约进店面谈，车辆也再次进店检修，那客户也表示车辆要确认维修好，不能带有隐患上路；店内也进行了相关的安抚和维修工作，客户认可！达成共识。

投诉人回复：

       随后我网回访投诉人王先生说，在你们的帮助支持下，我投诉的问题他们已经给我解决好了，对此处理我表示比较满意，谢谢你们。