投诉内容 :
2020-11-2314:10:39,本网收到沭阳五菱宝骏汽车投诉:汽车工震噪音大震动 ,发动机故障灯亮 ,汽车刹盘生锈噪音大,方向盘转动有咯物有时转不动,汽车安全系统故障灯经常亮 经常亮,汽车行时中方向盘容易跑偏 利害,排气管行驶中声音噪音非常大,震动声音也大 ,现在才七千公里。
投诉处理:
接投诉后,我网联系发函至沭阳五菱宝骏汽车销售服务有限公司,就此投诉问题与售后经理进行了沟通协调,
12月15日上午我网联系投诉人,董先生说他们已联系我让到店里给我车子更换新件,已经修了4次了,只给修不给退换车。就此投诉问题我网与其进行了沟通协调和家用汽车三包法规的宣讲后,董先生表示过两天有时间去。
1月21日09:46时收到沭阳五菱宝骏汽车销售服务有限公司的回复:该车辆已经进站,更换了电子助力,问题已经处理好。
回访投诉人:
我网回访投诉人,董先生高兴地说,我投诉的问题在你们的帮助下,他们已经给处理好了,对此处理结果比较满意,谢谢你们。