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投诉回复

东风启辰星汽车投诉回复

2021-01-24 21:54

投诉内容:

        2020-12-2812:24:34,本网收到东风启辰星汽车投诉:购车后2-3天开始出现不同的问题,先是中控大屏黑屏,重起,接着后备箱卡死,接着仪表盘故障灯出现不同的故障码,找4s店解决问题,到现在问题都没解决好,接着定速巡航出现问题,换东西换方向盘,问题依然没解决,接着仪表盘黑屏,4s店说要系统升级,升级完成没过二天问题又出现,翻来覆去的修到12月份底了,到现在都不给我解决,一个新车子就重买回来后一直在修的路上,前面问题没解决后面问题接着出现,这样的车子我真的不敢开了,买个车子一直在修,而且是修不好的那种,销售推售后,售后推厂家,我现在都不知道该怎么办了!

投诉回复:

       经过本网工作人员沟通协调,1月21日,本网收到江苏省太平洋汽车集团盐城市博通汽车有限公司的回复:客户周小峰上面投诉的相关事项已处理完毕,客户车辆已修好并送至客户家,已经结案。

      随后我网回访投诉人,周先生说的与回复相同。周先生说,谢谢你们的帮助!

   

 
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