今天是:2021年01月26日 江苏质量投诉网由江苏省质量协会主办,全省50家省级重点行业协会联办,主要通过网络渠道联合受理并调解江苏地区质量投诉,解答用户咨询,并向相关执法部门反映用户诉求和群众关切的专业平台。

江苏质量投诉网

www . js12365 . org . cn
投诉直通车
投诉电话:025-84630124
投诉邮箱:jszltsw@163.com

投诉回复

美的冰箱投诉回复

2020-12-27 21:53

投诉内容:

      2020-12-2219:29:32,本网接到一起关于美的冰箱售后服务维修师傅的投诉:第一天来修检查加换一个零件380元,结果根本没修好,第二天来又说压缩机坏了,有得四五百元左右,难道第一天来检查压缩机坏了都检查不出来吗?白花了380元,维修都快赶上可以买一个冰箱的钱了,早说的话我肯定不会修了

处理情况:

      接投诉后联系投诉人,投诉人说目前问题基本解决,他们退给我一半的维修费用,但对于他们的收费问题,我还是想请你们将这个问题反馈给美的售后负责人。谢谢你们!

      随后我们将投诉人的相关信息转给美的,当天下午微信回复:我们联系了客户,客户说她是通过百度搜索400电话,找到的售后维修人员,经过确任:该维修人员不是美的售后。

     12月24日回访投诉人,投诉人回答同美的回复,投诉人对我们为其所做的工作表示感谢!

我要投诉
我要举报 我要咨询
© Copyright 2007-2013 江苏质量投诉网 Inc All Rights Reserved.
   主办单位:江苏省质量协会   地址:南京市石鼓路227号
   受理投诉地址:江苏省南京市龙蟠中路329号  联系电话:025-84630124  传真:025-84630394
   网络维护:南京灵恩质量技术咨询公司
备案号:苏ICP备11031680号-3
本网所有投诉信息均来自网友提供,任何言论仅代表个人观点,不代表本网立场,如果出现捏造诬陷信息,由个人自行承担相关法律责任。