美的冰箱投诉回复

投诉内容：

      2020-12-2219:29:32，本网接到一起关于美的冰箱售后服务维修师傅的投诉：第一天来修检查加换一个零件380元，结果根本没修好，第二天来又说压缩机坏了，有得四五百元左右，难道第一天来检查压缩机坏了都检查不出来吗？白花了380元，维修都快赶上可以买一个冰箱的钱了，早说的话我肯定不会修了

处理情况：

      接投诉后联系投诉人，投诉人说目前问题基本解决，他们退给我一半的维修费用，但对于他们的收费问题，我还是想请你们将这个问题反馈给美的售后负责人。谢谢你们！

      随后我们将投诉人的相关信息转给美的，当天下午微信回复：我们联系了客户，客户说她是通过百度搜索400电话，找到的售后维修人员，经过确任：该维修人员不是美的售后。

     12月24日回访投诉人，投诉人回答同美的回复，投诉人对我们为其所做的工作表示感谢！