美的取暖器投诉已圆满解决

投诉内容：

       2020-12-22 9:52:30，本网接到田女士投诉：因家中有新生儿，大家建议用踢角线比空调好，前期也做了大量的对比，最终因信任美的的品牌，于2020年12月1日在苏宁易购平台的诺信源志营店购买了美的HD22X的取暖器，机器于12月4日到家，因天气不是很冷，直到12月20日开始使用，此时发现，开机2小时温度还是上不来，联系卖家推托超7天、15天。后联系美的400889315电话客户更换了很多，6456 6089 6511...工号人员均推给了维修点，维修点又要求送修、寄修....不断的推委中，本来是信赖美的这个品牌的，最终发现品牌和品牌也是有区别的。广告打的再好，用起来才发现差异也不是一星半点的，而且买美的的产品，不好你也只能自认倒霉了，谁让你不幸运呢！

期望结果  退货

处理情况：

       接投诉后联系投诉人，同时将投诉信息转给美的相关人员。当天下午美的微信回复：已安排网点上门检测，如用户坚持退机，将为用户办理退机处理。

      12月24日回访投诉人，投诉人说：谢谢你们，目前问题已经解决了，他们已经作了退货处理。