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投诉回复

哈弗汽车投诉回复

2020-07-14 19:31

投诉内容:

        2020-6-25 10:21:31本网收到一起哈佛汽车的投诉:2018年12月在江苏宁枫宏图汽车销售服务有限公司购买的哈弗H7型号车子。车辆正常行驶中突然熄火停在原地,没有任何故障码,再次启动依然没有故障码,唯一就是尾气冒烟很大,仪表显示一切正常。这个如果在高速上行驶要出人命的,现在车子不敢上高速了。

经销商回复:

       吴元发客户端午当天来我店检查问题,由于等待时间较长,当时就打了投诉电话,当天我服务站就为客户解决了问题,客户只是忘了撤诉。

投诉人回复:

     投诉人吴先生说,我在你们网上投诉后,江苏宁枫宏图售服在当天上午11点多钟已帮我把车子更换完PVC阀后,至今也没发生突然熄火现象,对此处理结果我表示比较满意,我非常感谢你们的支持和帮助。

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