荣威汽车中控框架开裂问题已圆满解决

投诉内容：

       2020-4-6 9:12:12本网收到荣威汽车中控框架开裂问题投诉：车辆中控框架出现整体开裂，按钮出现下陷，车辆一直在城市道路行驶，未出过任何事故。但是现在车体的中控屏安装框架已出现明显且很长的裂痕，按钮区域也出现了支撑脚断裂，无法按钮警示的作用。车子还未出质保期，希望履行质保责任。

投诉回复：

       6月2日11:33时本网收到南京华海胜荣汽车销售服务有限公司的回复：

                                                      情况说明

       客户投诉原因：中控显示屏外框开裂，按钮下陷，进站检测，ASC检测判断外力引起，其不接受此说法，坚持是质量问题引起

      目前的处理状态：（ASC沟通结果）基于客户不满，为了荣威品牌满意度，我店为客户订货，4月20日客户进店更换，客户表示满意。