爱码电动车投诉圆满解决

投诉内容：

         2020-3-16 18:35:57本网接到一起爱码电动车投诉：一辆爱码：TDR311Z电动车，新车用了不到一年，就发现电动车由原来充满电一次能跑50多公里，现在充满电一次只能跑5公里就没电了（要人推车）。

        2、 因近期全国新冠病毒流行，政府要求大家尽量不出门，所以我们没有及时找店家。今天去店家，店家说：按规定电瓶质保期一年，现在已经过了（15天），要自己更换，没办法，我只好到爱码维修店更换了5节原装新电池（60V）共429元。

 处理情况：

      接投诉后联系投诉人，电话无人接听。3月24日再次联系投诉人，根据投诉人提供的联系电话，我们联系爱玛电动车售后服务，接电话的是一位郭女士，电话中说：会尽快联系投诉人，同时向负责人汇报。

     3月31日联系投诉人，投诉人说：非常感谢你们，在你们的帮助下问题已经解决。没想到江苏质量投诉网，这样地为消费者服务，事情处理得很圆满。对你们认真负责的工作态度，全心全意为消费者服务的精神，我很感动！愿好人一生平安！谢谢！