投诉回复
雷克萨斯es300H机油增多且机油有汽油味问题回复
2020-03-26 10:13
投诉内容：
2020-3-17 10:38:27本网收到一起关于雷克萨斯es300H机油增多且机油有汽油味问题的投诉：我购买的雷克萨斯ES300H于2019年2月17日到现在行驶了29000
公里，发现机油高于上限线0.5厘米且机油内有汽油味。此现象应是质量缺陷问题。
投诉回复：
3月23日15:51时本网收到被诉方常州常隆汽车销售服务有限公司回复：
江苏质量投诉网：
关于车主唐先生3月17号提出ES300H机油增多且机油有汽油味回复：
根据发动机的工作原理，在低温冷启动时，极少量的未完全燃烧的汽油经过活塞环与缸体之间的间隙进入机油，这属于正常现象。
根据混合动力LEXUS雷克萨斯保修手册，混合动力LEXUS雷克萨斯车辆提供为期72个月或行驶里程达到里程表读数至150000公里为止的基本保修（两者中以先到者
为准）。请放心使用。有任何问题，请与我们联系，我们将竭诚为您服务！
常州常隆汽车销售服务有限公司
