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投诉回复

百步康足疗机投诉问题已解决

2020-03-24 15:12

投诉内容:

        2020-1-15 17:34:49 本网接到百步康足疗机的投诉:我妈妈76岁,在电视购物买的百步康足疗机,用了4个月,右边脚不运行,买的时候说是用坏了包换,打4006669925售后服务电话,一直在推脱,让找在哪里买的,说是电视回看去找,4个月没办法回看,也找不到其它售后办法,希望能够得到妥善解决。谢谢!

处理情况:

     接投诉后联系投诉人同时联系百步康智能足疗机售后服务热线,接电的王女士表示:会尽快联系投诉人,同时妥善处理。

     3月17日联系投诉人,投诉人回答说:你们联系过我后,百步康售后联系我了,他们说把我的情况登记下来,再作处理。可是都现在都没声音了。挂完电话后,联系百步康售后马经理,马经理回答说:会尽快联系投诉人,妥善处理。

     3月24日联系投诉人。投诉人说:非常谢谢你们,问题已经解决了,非常感谢!

 


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