雅鹿女式羽绒服投诉已退货

投诉内容：

       2019-12-3 22:02:19本网接到投诉：本人于10月24日在淘宝雅鹿官方旗舰店购买一件女式长款羽绒服。购买以后一直没穿，于11月30日穿着，肩膀压线处没有绒，在北方的天气，很难度过冬天，根本达不到保暖的目的。与客服协商无果。找到以前买的雅鹿羽绒服对比发现衣领处标示完全不同，扣子上没有品牌字母，也没有地址！怀疑是否正品！望解决！！

 处理情况:

       接投诉后联系投诉人，投诉人说：雅鹿已经给我来电话了，他们同意给我作退货处理。不过目前货款还没收到，待货款收到后再联系你们。谢谢啦！

      12月12日联系投诉人，投诉人说退款已经收到，非常感谢！