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投诉回复

斯巴鲁傲虎空调伺服电机故障已解决

2019-10-16 11:09

投诉内容:

       2019-10-3 21:22:50 本网接到孔先生关于斯巴鲁傲虎空调伺服电机故障的投诉:斯巴鲁品牌的傲虎汽车,行驶至6年左右都会发生空调伺服电机故障,影响行车质量和行车安全。本人13年购买的车辆空调伺服电机异响与网上其他车友描述完全一致,该故障爆发率极高,与车主使用习惯和用车环境无关,完全是厂商产品的耐用性过低造成的。

投诉回复:

       经本网投诉部协调处理,10月12日9:52时收到江苏华瑞国际集团驰星汽车销售服务有限公司的回复

      江苏质量投诉网办公室:

您好!

    2019年10月11日车辆进店检查,确认为空调伺服电机异响,经沟通,已妥善处理,客户表示满意。

回访投诉人:

      10月14日上午我网联系投诉人,孔先生说,在你们的帮助协调下,我投诉的问题已经解决,对于江苏华瑞驰星售后的处理结果我表示满意,谢谢你们!

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