投诉内容:
京东商城6.18搞促销活动买了海信电视家里装修了三个月电视一直没安装 9.26日打海信售后电话安装后发现电视内屏有亮点随即让海信工作人员出了鉴定书我要求京东商城跟换电视但是京东卖家一直声称超过三十天归海信售后管理我又拨打了海信总部电话但是海信客服也无法提供跟换我新买的电视就只能维修我无法接受想通过贵平台是否可以帮我解决难题谢谢!
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