投诉内容:
2019-6-2721:17:34本网接到潘先生投诉:2016年5月底购买标致408,今年5月底刚刚过三年质保期,行驶路程总共1万7000多公里,车辆、空调使用频率都不算高。6月14日车辆发动显示发动机故障后又恢复正常,6月22日空调就不制冷,后经与维修点检测说空调压缩机堵塞了。6月24日我再次启用空调还是不制冷,再次与维修点联系,经检测空调压缩机又堵塞了,存在严重故障,不能正常使用。刚过质保期不到一个月时期,空调压缩机出现严重故障,不能制冷。
投诉回复:
7月1日, 东风标致盐城明德汽车售后柏经理致电本网:客户潘先生6月29日开车首次进我店检查,经检查确认是风扇电阻故障,故障现已经排除,客户表示满意。(之前是盐城东台修理厂判断失误)
联系投诉人:
随后,我网办回访投诉人,潘先生高兴地回复说,我在你们网上投诉的问题,盐城明德汽车售后已经给我解决处理好了,对此处理结果我表示满意,感谢你们的支持和帮助。