别克张家港4s店投诉回复

投诉内容： 

      五个月的别克gl8多次出现无法启动，两次出现高速超速油门突然加不上去，多次出现启动油门加不起来。张家港别克4s店的领导只是让技术人员理理线，然后开出去跑一下就算了事，我说没找到原因让我这样开不是定时炸弹么，结果他们也没有任何说法。

经销商回复：

       客户投诉车辆有多次无法启动的现象进店检查，同时反映高速上有超车油门加不上去的情况。客户要求免费更换电瓶。

       处理方案：客户于2018-09-26购车，行驶里程25582KM。电瓶保修里程数刚超质保期。经站内检查车辆显示低电压故障，进行电瓶充电后测试结果为电瓶故障，需客户自费更换。经江苏质量投诉网协调，为维护别克及我站品牌形象，特意申请为客户更换电瓶！

                                                                  张家港森通汽车销售服务有限公司