投诉内容:
2019-4-16 15:47:37,本网收到一起关于阿迪达斯运动鞋的投诉;本人在苏宁自营店购买了一双运动鞋,穿了没几天,就发现鞋头开胶了,联系苏宁客服,给我的回复是超过了时间,无法给我处理了,鞋盒上面明明鞋子,自购买90天,如果发现鞋子开胶等质量问题都可以享受3包政策进行退换货的,苏宁给我的回复是他们没有3包政策,只有7天无理由。
投诉回复:
4 月28日11:44本网收到被诉方的回复:
您好!
关于阿迪达斯运动鞋的投诉,现我司已跟用户达成一致,由我司给其申请300元打至其银行卡,顾客认可此方案,且无其他需求。
联系投诉人:
4月29日下午我网联系投诉人,尤先生说的与回复相同,对我网给予的帮助再三表示感谢。