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投诉回复

中南世纪雅苑二期业主集体诉求已得到开发商积极回应

2019-04-22 10:17

投诉内容:

         投诉时间  2019-2-2610:18:38本网接到南通中南世纪雅苑二期业主集体诉 :针对目前物业和中南地产存在的诸多问题,现已严重影响到业主生活,特提出以下诉求,亟需改善解决:

一、 中南地产

1、车位延期违规交付、车位合同签订拖延、车库地面开裂、渗水积水、顶部漏雨、灰土等垃圾多、金刚砂起皮、金刚砂下建筑垃圾填充、管线脱落、墙面(立面、顶面)剐蹭开裂起皮、车位标号不全、车位标线面积缩小、采光井漏水、车位挡住出车库单元门、出入口顶部未做遮挡设施、监控少、车库无指引标示、白天光线太差、停车场北出口处,出入口即将上坡处往进库方向整排地沟没有井盖,从车库到电梯无门禁系统

2、电梯故障频繁、屡修不好,电梯门缝隙大,经常无法闭合、停运存在极大安全隐患。10栋的1单元电梯上去噪音很大,电梯是否有问题,多次反馈不解决

3、门禁部署不全,已安装门禁门闭合困难,门禁形同虚设,消防门拉杆断开

4、消防栓箱无枪头和消防袋,发生火灾如何处理,请确认消防设备是否完善

5、A3栋东边窗户漏风严重,导致雨水倒灌,外墙有很多洞,保温材料外漏,外墙有潮湿水渍

6、A2楼顶漏水,导致卫生间马桶墙体门框泡水,需修复楼顶漏水情况

7、精装修价高质量低,问题多。八角阳台漏水,屡修不好,电动衣架不能使用、电箱安装不平行,左低右高,主卧室门开关异响严重,电动衣架不能正常使用,筒灯短路不亮,客厅顶上正中间灯不亮,油烟机安装不平行,左低右高,室内味道大,可能存在有害气体超标,墙纸破损、阳台栏杆异动,瓷砖缝隙大,淋浴房地面胶脱落,电热毛巾架不制热,新风系统不工作,厕所下水口被水泥堵塞,厨房洗手池的下水接口纹管与地漏接口有很大的空隙,返臭

8、园区塑胶跑道质量太差,还未投用已经残旧不堪

9、连廊铁栏杆容易生锈存在安全隐患,水泥地面未做防滑措施,改为防滑瓷砖,下雨天连廊进雨并且水排不出去,未做排水设施

10、楼顶电梯机房门前过道没有门,雨天打雨,水渗漏到楼下强电井,存在安全隐患

11、车位改绿化具体实施日期

12、园区无公共休息座椅

13、园区地面多处凹陷,雨天积水

14、园区围墙铁艺栏杆已经掉漆,质量太差,围墙上的灯也损坏多处

15、园区绿植少,绿化率报告何时出具

16、二期比一期缺少喷泉,具体景观替代方案何时出来

17、园区内儿童游乐设施、健身设施何时修建

18、园区地面水井裸露填土,做法违规需尽快整改

19、10栋一楼落地石材未做,查验整个小区做石材落地

20、小区内监控少,盲点多

二、 绿城物业

1、小区楼栋中依然存在商家,住改商需要解决

2、任何人都可以随意进入小区,不进行登记盘查

3、未对车辆做盘查,社会或其他小区车辆仍谈可随意进入小区并占用业主车位,导致无车位可停

4、菜鸟驿站搬到物业大厅,占用公共资源

5、10东门口垃圾装袋不全,物业监管缺失,需严加整改

6、负一楼和地面连接走廊,物业交房后不打扫卫生,尽快整改

7、园区垃圾不及时清理

8、周末依然有施工,管理不到位。

服务提升

1、小区内增加一个公共厕所,方便住户

期望结果  以上问题已多次和中南管理人员沟通,仍无任何进展针对中南地产存在的问题现已严重影响业主的生活,望江苏质量相关单位能积极关注,不能让开发商拿了业主的钱却欺骗业主。针对开发商的劣质工程,望能得到正面处理。


投诉处理:

     接投诉我网联系投诉人了解投诉问题,张先生说,我是代表业主集体(事先收集整理汇总好)诉求投诉的,我所反映的问题属实。我是2016年买的房子,居住在世纪雅苑8栋2407室。我希望通过你们请开发商尽快拿出解决方案解决处理好。

     本网将集体投诉第一时间反馈给开发商,引起开发商足够重视,并积极提出各种整改方案。

     4月12日上午我网联系投诉人,张先生回复说,我在你们网上投诉后,开发商对小区存在的问题(车库、电梯等)在进行整改之中,(小区环境整改等到10月份整改完才能验收),开发商已在整改中是件好事,谢谢你们。






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