苏州黄女士投诉长恒置业房屋漏水问题已圆满解决

投诉内容： 

      本人2015.12.27号购买了苏州长恒置业有限公司开发的悦达商业广场515室和 817室。2018年1月交房。交房装修后，发现515室房屋一直漏水，以为是家装原因造成的，因此一直埋头苦找缘由，花了近两月时间，才发现原因是开发商的污水主管道漏水，管道接口处一条缝，没有密封。当时，请物业公司的所有员工来现场拍照录像后，把那根管道截下来，重新购买管道装上去后解决掉这个房屋一直漏水的问题。 之后，我拿着着这截有问题的管子找开发商，要求针对这起因房屋管道质量所引起的房屋漏水问题所造成的最起码的物理损失予以赔偿。2018年11月提交赔偿请求，开始时，开发商让总包商和分包商来现场查看，并与我协商，总包商代表提出会予以协调赔偿损失。之后告知，不行，协调不了。之后我再次找开发商，要求予以解决，开发商再次来人查看后，通知物业，予以赔偿一半损失。但时隔很久后，迟迟不予落实，一直拖着，不理不睬。 因此没法，提请投诉，对这种企业的市场不良行为提交控诉，希望有关行政部门能纠正规范这种不良行为，让企业有合理的市场行为。

期望结果  赔偿因处理房屋漏水所支出的基本费用5760元，谢谢！

投诉处理：

     接投诉我网联系投诉人了解投诉问题，黄女士说，我投诉的问题属实，请你们帮助我协调解决。

     3月20日上午我网就此投诉问题与苏州长恒置业有限公司金总进行了沟通交流并提出相关意见，金总表示他会让相关人尽快处理解决。

     3月27日上午我网联系投诉人，黄女士说，我在你们那里投诉后，分包商联系我协商赔偿一事，等过两天我准备与分包商协商谈谈看。

投诉回复：

       3月27日14:02时收到苏州长恒置业有限公司的回复：

投诉回复：

      4月8日下午我网联系投诉人，黄女士非常高兴地说，我投诉的问题在你们的帮助支持下，苏州长恒置业有限公司的金总对此投诉很重视，已在3月31日就解决处理好了，（因房屋漏水所支出的基本费用5760元通过物业已经打到我的账户里了），对此处理结果我还是比较满意的，谢谢！