无锡广电宽带服务回复

投诉内容：  

     当初办理广电的宽带的时候并没有和我们说有线电视停机的时候宽带会无法正常使用，现在有线电视不用了宽带收到影响了。致客服电话才说需要保持有线电视的正常使用才可。提出终止使用，对方给出因包年无法终止。所以，我既然已经包年了为何无法享受正常的服务。若我有线电视不用，宽带费用等于白交了。那我这个包年包了个啥

投诉处理：

       接投诉后联系投诉人，同时发函至江苏有线相关负责人。4月8日再次联系投诉人，投诉人说：江苏有线无锡分公司有人联系我了，他们让我去营业厅修改之前办理的业务。对此我不想再麻烦了，因为我已经有了其他的选择。谢谢你们的关注！