轻骑铃木125摩托车三包投诉已解决

投诉内容 ：

      去年10月份购买的济南轻骑铃木uu125摩托车，正常骑行的情况下，排气管保护板螺丝接口处震碎，坐垫马桶下铆钉震掉，质量问题，不给保修，经销商讲塑料件不保修，经查铃木保修书，应有1年/1.2万公里保修，却推脱不保修，轻骑铃木官方电话打不通，留言板也无法留言，投诉无门！

 以下是官方保修说明：

3. 保修范围：

1)  在三包期内，车辆因质量问题而影响正常使用，享受保修服务。

2) 以下部品的三包有效期为3个月：火花塞、制动蹄块、刹车片、传动链条（传动皮带）、传动链轮、驱动滚子、离合器摩擦片、空滤器组件、外胎、内胎。

3) 以下零件三包有效期为2年或2万公里，非质量问题造成的除外：

车体、发动机组件：车体、磁电机定子、磁电机转子、曲轴连杆、曲轴箱、汽缸体、活塞、活塞环、汽缸头、气门、气门摇臂、气门摇臂轴、凸轮轴、变速齿轮、变速轴、变档拨叉及轴、正时链条、正时链轮、机油泵、离合器、边盖、化油器（针阀除外）。

电喷件：节气阀体、燃油喷射泵、氧传感器、燃油切断传感器、FI控制单元、发动机温度传感器。

4) 以下部品不在三包范围内：

油脂类：发动机机油、制动液、齿轮油、润滑油、润滑脂、汽油、冷却液、电瓶液、补充液。

易耗品：各种灯泡、保险丝（管）、机油滤芯、汽油滤芯。

5) 上述未涉及的部品三包有效期均为1年或1.2万公里，其它不予保修的项目请参照随车资料《无忧服务证书》中的“三包规定”一节。

  塑料件应属于第五条保修条例，未涉及的部品有效期均为1年或1.2万公里，

期望结果  轻骑铃木按照保修书给予保修

投诉回复：

       目前问题已经处理好了，投诉人对投诉网的关注表示感谢！