孔先生投诉汽车油漆色差问题已解决

投诉内容：  

       2018-12-4 20:09:05，本网接到孔先生投诉：2017年1月本人在上海广汽传祺广玉4S店购买的广汽传祺汽车。传祺GS8珍珠白，使用过程中今年5月份发现后保险杠与车身油漆明显色差，经和当地4S店（常熟宝邦店）确认后车身与保险杠色差明显都属于原装配件，当地工作人员沟通后需要自己联系购买地区4S店，经几次沟通必须将车开到购买地进行处理，但产生费用需要自己承担服务人员态度很很差，沟通过程中电话被挂断。

期望结果  更换后保险杠或重新喷漆

投诉处理：

随后，我网发投诉告知函和原投诉信息电子邮件至上海广汽传祺广玉汽车销售服务有限公司。

元月7日下午，我网联系投诉人，孔先生说，我在你们网上投诉的问题，在你们的帮助下，对方售后正在解决处理中，到时我会告诉你们的。

3月4日上午，孔先生打来电话，非常高兴地回复说，我投诉的问题在你们的帮助下，2月23日就已经解决处理好了，常熟宝邦4S店给我的车子做了重新喷漆，我对此处理结果表示满意，同时也感谢你们为我所做的工作。