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投诉回复

购买国美的电器一直不配送问题已解决

2019-01-25 12:10

投诉内容:

         2019-1-9 14:15:40,本网收到消费者投诉:  1、实体店购买电器,再三延迟已约定好的配送时间,目前仍未配送到位。 2、反馈至国美投诉电话,没有反馈结果。3、处理客户投诉没有时效性。

情况反馈:

        接投诉后联系投诉人,投诉人说:目前机器已经送到,但发票没给。送货人说:电子发票过几天给到。对此投诉人说:如果发票一直不到,再联系你们。谢谢了!

     元月23 日联系投诉人,投诉人说:发票的事已经解决了,麻烦你们了,谢谢!


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