南通奔驰之星投诉已解决

投诉内容：

        2019-1-169:49:04本网接到罗女士关于南通奔驰之星迈巴赫S450的投诉：汽车买了两个月，已经出现车窗不关，后备箱在人离开的状态，自动打开，并且手动关不上后备箱。上周刚去星湖店维修，两天后又出现这样的问题，后备箱自动打开，车子当时是停放在自家庭院，如果停放在别处，身份证银行

卡，大量现金都会丢失，后果无法设想。作为奔驰最顶级的车，车的质量已经严重受到怀疑，查阅了网上，很多奔驰的顾客都有同样的烦恼，但似乎都没有哪个部门可以给消费者得到合理满意的解决。希望各级领导可以引起重视！ 售后服务也是要等，根本无法及时解决，严重浪费消费者的时间和精力！

经销商回复：

        经本网和投诉双方多次沟通协调，投诉问题得以解决。元月21日18:11时收到南通之星汽车维修服务有限公司回复函：

关于我司客户罗振欣投诉案件，我司当天积极与客户取得联系，2019年1月17日已为客户车辆进行检查，针对客户所提出的问题进行排查解决，目前车辆正常，我们会持续和客户进行沟通。如果客户有新的需求，我们将进行为其提供相应的服务。

谢谢！

                    南通之星汽车维修服务有限公司

                              售后部

                         二0一九年一月二十日

回访投诉人：

         元月22日上午我网联系投诉人，将对方回复函予以告知后，罗女士回复说，我投诉的问题已解决处理好了，这次没再出现之前的状况，谢谢你们的帮助。