土巴兔装修网投诉已解决

投诉内容：

        2018-11-28 9:45:33 本网接到土巴兔装修网的投诉：1. 质保期内墙面和房顶出现多处开裂，腻子脱落，墙砖也破裂，插座是歪的轻轻一拔就脱落；2.有诱导欺诈行为：由于我家的宝宝刚刚出生，不适合现在维修。但是土巴兔方面，仅口头承诺延期到明年8月维修，但拒绝和我们签订书面的协议；3. 由于

质保期在2018年12月31日就过期了，售后人员一直推诿不积极解决，有恶意拖过质保期的嫌疑。

装修公司回复：

         经本网多次协调，元月16日18:41时收到土巴兔（深圳）装饰设计工程有限公司回复的电子邮件（详见以下回复）

                                                      回   复

 您好！贵网站所提示的我司投诉情况，我司已在第一次收到邮件即已进行核实，目前我司与业主的协议已邮寄给业主。由于我司仅为平台一方，未直接参与装修施工，非提供装修服务一方。我司已与承接该项目的工长沟通并签订保修期延长协议以解决业主投诉需求。还请贵网站协助结案，谢谢！有问题欢迎随时沟通~

投诉人回复：

元月18日下午我网联系投诉人，叶女士回复说，土巴兔装修网寄给我的补充协议我已经收到了，我真的是非常感谢你们的支持帮助，谢谢！