投诉回复
电视购物爱立莱电暖器投诉已解决
2019-01-18 11:47
投诉内容：
2019-1-16 10:13:39，本网接到张家港用户投诉：家人于1月5日通过江苏国际频道网上购物购买爱立莱电暖器2台，到货后发现该电暖器为三无商品，包装上印的厂家经查不存在，无售后处理相关问题。
电视购物上的宣传均未虚假宣传。期望退货。
投诉处理：
接投诉后联系投诉人，同时发函至江苏国际频道电视购物。接电并接函的是一位杨女士。杨女士承诺说：我们一定尽快联系投诉人，妥善处理。2019年元月17日我网办联系投诉人，投诉人说：目前问题已经解决，退款已经到账。谢谢！
