投诉回复
林内热水器投诉已解决
2019-01-17 00:15
投诉内容：
2019-1-9 17:55:19，本网接到溧水用户关于林内热水器投诉：双十一官网买的热水器，11月23安装好，后空置未使用，1月初新房准备开火，机子漏水，联系售后上门后说有个东西断了，什么质量？售后部门非说冻坏的，推卸责任，维修费160元，不肯出，联系商家，已在推卸说是冻的，他们怀疑是冻坏的，根据工商管理质量法，税怀疑谁举证，请商家举证是冻坏的证明出来，拿出第三方检测证明是冻坏的。不然商家售后有义务无偿维修。
处理情况：
接投诉后联系投诉人，投诉人说：昨天林内热水器维修人员已上门服务了，对热水器的故障问题作了免费维修，目前热水器已能正常使用。谢谢你们！
