常州客运站投诉已解决

投诉内容：

        2019-1-4 9:29:20，本网接到一起关于常州客运站的投诉：1月1日 我乘13：40连云港到常州的大巴 ，下车时落下一个特别重要的保温杯，打电话给常州客运服务台，一位女士与男士相互推诿不处理，之后联系了汽车大队，帮我找到了遗失物品，可是常州这边拒不接受帮忙保管，我都说了我隔天就去拿，常州客运也不接受，态度恶劣。

投诉回复：

     接投诉后联系投诉人，之后联系常州汽车总站，接电人说：前几天投诉人已经给我们来过电话，目前这件事已经处理好了。之前由于我们的员工与投诉人交流的不够清楚，致使投诉人产生了误会，现在我们已经将投诉人的保温杯存放在服务台，同时通知投诉人随时可以去认领。投诉人说这两天没时间，大约8、9号来领。谢谢你们！