投诉回复
云米小厨宝投诉已解决
2019-01-07 08:19
投诉内容：
2018-12-17 12:50:15，本网接到徐州用户关于云米小厨宝的投诉：我在云米购买一台云米小厨宝，货到后，我拨打4001002632电话预约安装，接线员说，徐州地区水质硬，这款小厨宝不能用，要我退货。一开始，我还挺感激，心里说，还是小米服务好。于是我按照要求把货原封不动退回。此后，商家只把货款退给我，我的57元运费不退。4001002632与有品客服互相推诿，来回踢皮球，只见有人接电话，不见有人和我联系。我原来没打算退货，是他们要我退货。而且在卖的时候也未注明徐州地区不能买。我投诉接近10天了，至今无人和我联系。
投诉人回复：
12月24日，投诉人说：小米客服来电话了，他们向他要了支付宝信息说尽快将邮费打给他，可是到现在反应没到。这件事非常感谢投诉网的帮助，他联系了这么长的时间，一直没人理他，投诉网一介入后就有回应了，真的非常感谢！12月27日，本网联系投诉人，投诉人说昨天和今天小米北京公司给他电话，说下周将费用打给他。2019 年元月3日投诉人来电说：小米已经将邮费打到他账上了。非常感谢！
