投诉内容:
2018-12-24 11:09:27,本网接到无锡张先生关于一汽丰田4S店投诉: 12月13号,放在店里事故维修,12月22号提车发现发动机加油口里面有不明物体!
经销商回复:
12月28日上午蔡经理回复本网办:客户张先生的投诉问题已经处理完。双方经协商达成一致:1、对该车辆进行发动机内部清洗,换机油、机滤;2.并再送一次发动机保养(机油、机滤), 该车已经清洗完成,客户满意。
回访投诉人:12月28日下午, 我网办回访投诉人,张先生高兴地回复说,我在你们网上投诉的问题已经解决好了,(张先生说的与蔡经理的回复相同),对此处理结果我表示很满意,我非常感谢你们的支持和帮助。