投诉内容:
2018-11-1414:58:51本网接到扬州田先生投诉:奔驰车辆出现问题经销商不理,车辆多处面板开裂,按键自然开裂,汽车向左打方向颠簸打铁声特别大,全车多出异响,4S店回应没办法解决,店大欺客!
期望结果 希望能合理把问题解决。
经销商回复:
12月14日下午,扬州海星奔驰汽车公司客服经理权女士给本网回复,已经邀请客户进店检测维修,客户说有时间再进店检测。
投诉人回复:
12月28日上午,投诉人田先生回复说:我投诉的问题已解决了,扬州海星奔驰汽车公司经向奔驰总部申请上报批准后,已给我更换了新的面板按键。其它问题他们售后与我联系进店检测,谢谢你们为我所做的工作!