宜兴刘先生回复：没想到问题这么快解决！

投诉内容：

        2018-12-312:13:08，本网收到宜兴刘先生投诉：博士智能机器人与广告完全不吻合，商家不执行国家三包政策。

经销商回复：

         接投诉后，本网办和山东德州市相关经销商沟通，12月20日上午客服主管杨女士电话回复说，我们经与厂家协商已同意退货。

 投诉人回复：    

          12月21日下午，我网办联系投诉人刘先生，他回复说，昨天上午客服沈女士电话通知我同意退货，她们收到退货就会把898元打到我银行卡上，我昨天下午就把退货寄给她们了。刘先生最后说，没想到我在你们网上投诉的问题解决的这么快，我真的非常感谢你们的支持和帮助！