投诉内容:
发货保护不力,让消费者承担后果,客服不处理,推脱责任。
投诉回复:
12月19日下午我网办联系投诉人,方女士说:我在你们网上投诉的问题,江苏小牛电动车公司已给我寄来新的配件,安装上就可以了,这件事就这样解决,谢谢。