南京国电南自电网自动化有限公司（以下简称公司）通过全面管理创新，实现公司可持续发展和经营绩效提升的思路，构建“大质量”战略：以战略为导向，以文化为基石，依托公司强大的信息系统平台，进行全价值链的过程质量监控，采用过程方法，关注经营结果的同时，重点关注过程质量，并对过程进行持续改进。“大质量”的核心是全员、全过程的持续改进。改进的活动是公司发展的源动力。

伴随着公司成长，公司已经形成了特色一体化持续改进管理体系。让改进深入每位员工，做到“让改进成为一种习惯”。

公司战略层的改进，卓越运营项目：根据公司战略规划，年度关键绩效指标的要求，结合竞争对手与市场的局势等内外信息，在公司范围内开展了包括“提高成品质量”、“降低库存”、“产品追溯系统”等20多项的卓越运营的项目，涉及公司经营的各个方面，通过全方位的改进提升经营发展质量。

职能层的改进，Hot5的运用：各部门提出年度急需解决和面临的主要问题上报到PC级，PC级在各部门上报的所有问题中确定优先级，确认PC的最迫切和主要的几个问题，上报至公司层面，公司层面根据战略和问题的影响程度来确定公司层面的继续解决的问题。通过问题的层层聚焦，关注重点，解决运营过程中的问题，截止2018年，公司已经提出各层级的Hot5项目587项。

操作层的改进，合理化建议：合理化建议活动是展示员工主人翁责任感、劳动积极性和创造性的手段，是推动企业技术进步和管理进步，增强企业升级和活力的重要措施。公司搭建完成合理化建议信息模块，并在Here系统上线。员工可以随时随地通过电脑、手机等发起合理化建议流程。

公司的所有改进活动都是以4Q（质量改进四步法）为基础的工具。4Q是通过过程的持续改进、追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。4Q是公司基于数据的解决问题流程。通过重复使用Q1测量、Q2分析、Q3改进、Q4保持，形成圆环状的循环，可以实现持续改进，满足客户之声，赢得客户满意；满足企业之声，消除浪费。

同时，公司也形成了一系列的改进活动的奖励制度，确保员工参与改进的积极性。通过这些举措公司在比如5S管理、标准化、流程设计、供应商开发、快速换型、防错设计等，取得巨大的效益。也在公司范围内形成了人人参与质量建设，人人关注质量改进的氛围。实现“让改进成为一种习惯”。